Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie sich bei Ritzo Casino registrieren, verarbeiten wir Angaben wie Name, Geburtsdatum, Wohnsitz, Kontaktdaten, Benutzername und die bei der Anmeldung erfassten Standort- und IP-Daten. Hinzu kommen Nachrichten, Support-Chats, Rückmeldungen und sonstige Korrespondenz mit uns. Kopien dieser Kommunikation können wir für vollständige Aufzeichnungen aufbewahren.

Für Zahlungen und Kontoprüfungen können wir Finanzdaten, Kontoverbindungen, Informationen zum verwendeten Zahlungssystem sowie Nachweise zu Identität, Anschrift, Mittelherkunft oder Vermögensquelle erheben. Damit kontrollieren wir unter anderem Alter, Identität und Kontoinhaberschaft. Von Ihrem Gerät erhalten wir außerdem technische Informationen zum Browser, Betriebssystem und zu Gerätekennungen. Nutzungsprotokolle können besuchte Bereiche, Suchvorgänge, Klicks sowie Zeitpunkt und Dauer einer Sitzung enthalten. Allgemeine Standortangaben dürfen wir ableiten.

Ergänzende Informationen können aus öffentlichen Quellen, Behördenbeständen, kommerziellen Datenbanken, Finanzinstituten und Diensten zur Betrugsprävention stammen. Daten, die Sie selbst öffentlich gemacht haben, können ebenfalls einbezogen werden.

Gründe für die Verarbeitung

Wir benötigen diese Angaben, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Spiele und Transaktionen abzuwickeln, Auszahlungen zu prüfen und den Kundendienst bereitzustellen. Weitere Zwecke sind Sicherheitskontrollen, Betrugsprävention, die Untersuchung ungewöhnlicher Aktivitäten, rechtliche Pflichten sowie statistische Analysen und die Verbesserung unserer Dienste.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen, gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen oder Ihrer Einwilligung. Wo eine Verarbeitung von Ihrer Zustimmung abhängt, können Sie diese für die Zukunft zurücknehmen. Ihre Werbepräferenzen berücksichtigen wir. Sie können Direktwerbung jederzeit widersprechen und den Kundendienst um die Abmeldung bitten.

Weitergabe und Schutz

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Informationen nicht. Eine Offenlegung ist möglich, wenn eine gesetzliche Anordnung besteht, eine Behörde sie rechtmäßig verlangt oder die Weitergabe zum Schutz von Ihnen, uns oder Dritten sowie zur Aufklärung von Betrug erforderlich ist. Mit Ihrer vorherigen Einwilligung dürfen Daten ebenfalls an Dritte gehen.

Dienstleister können uns bei Hosting, Verwaltung, Zahlungen, technischer Unterstützung, Analyse, Marketing und E-Mail-Versand helfen. Sie erhalten nur die für ihre Aufgabe benötigten Informationen und werden vertraglich zu einem angemessenen Datenschutz verpflichtet. Bei Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir anerkannte Schutzvorkehrungen ein. Dazu zählen anerkannte Angemessenheitsentscheidungen, genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich zulässige Sicherungen. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten sicher und vertraulich zu halten.

Speicherdauer und Ihre Rechte

Solange Ihr Konto besteht, bewahren wir die dafür erforderlichen Daten auf. Nach der letzten Transaktion oder der Kontoschließung müssen bestimmte Spielerinformationen mindestens fünf Jahre gespeichert bleiben. Diese Unterlagen werden danach nur für zulässige Ermittlungen und behördliche Anfragen verwendet. Ein Löschverlangen kann deshalb vor Ablauf dieser Frist abgelehnt werden.

Sie können Auskunft, Löschung oder eine Einschränkung der Nutzung verlangen. Außerdem dürfen Sie bestimmten Verarbeitungen und Direktwerbung widersprechen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und sich bei der zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren. Diese Rechte können begrenzt sein, wenn Sicherheits-, Betrugspräventions-, Streitbeilegungs- oder rechtliche Pflichten entgegenstehen. Unbegründete, übermäßige oder wiederholte Anliegen dürfen wir im gesetzlich erlaubten Umfang ablehnen oder später beantworten. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Den Einsatz von Cookies erläutern wir auf der Cookie-Seite.