Allgemeine Bedingungen

Geltung und Teilnahme

Mit Ihrer Registrierung bei Ritzo Casino nehmen Sie diese Bedingungen an. Rechtlich maßgeblich ist ausschließlich die englische Fassung. Übersetzungen dienen nur Ihrer Information. Bei Abweichungen hat der englische Text Vorrang. Wir dürfen die Bedingungen ändern. Prüfen Sie deshalb regelmäßig die aktuelle Fassung.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und zugleich das gesetzliche Glücksspielalter Ihres Landes erreicht haben. Mit der Kontoeröffnung versichern Sie, dass Glücksspiel für Sie nicht verboten ist und keine Spielsperre gegen Sie besteht. Wer in einem Land lebt, in dem Online-Glücksspiel unzulässig ist, darf kein Konto eröffnen und muss die Nutzung beenden.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Weitere Konten können wir sperren oder löschen. Boni und daraus erzielte Gewinne auf einem doppelten Konto verfallen. Ihre Zugangsdaten dürfen Sie weder weitergeben noch verkaufen oder übertragen. Ebenso dürfen Sie kein fremdes Konto kaufen oder verwenden.

Prüfung und Kontosicherheit

Für die Identitäts- und Zahlungsprüfung können wir einen gültigen Reisepass oder Führerschein verlangen. Möglich sind außerdem ein Selfie mit dem Dokument, Farbkopien beider Seiten Ihrer Kredit- oder Debitkarte, ein Konto- oder E-Wallet-Screenshot und eine Versorgerrechnung, die höchstens 3 Monate alt ist. Auf der Karte müssen die mittleren sechs Ziffern und der CVV verdeckt sein.

Alle angeforderten Unterlagen müssen ab Ihrem Auszahlungsantrag oder unserer Aufforderung in der 30-Tage-Frist vollständig vorliegen. Andernfalls können wir Gewinne stornieren und das Konto dauerhaft schließen. In einzelnen Fällen ist eine Prüfung per Video möglich. Die Bearbeitung kann sich verlängern, wenn weitere Nachweise oder Kontrollen erforderlich sind.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen dürfen nur von Ihrer eigenen Karte oder Ihrem eigenen Konto stammen. Zahlungen durch Dritte und Bargeld akzeptieren wir nicht. Auszahlungen gehen an ein Konto in Ihrem Namen und möglichst über denselben Kanal wie die Einzahlung. Die Mindestsumme beträgt bei Banküberweisung 10 €, bei Krypto-Methoden 50 € und bei allen anderen Methoden 20 €.

Je Vorgang können Sie höchstens 1.000 € und pro Tag insgesamt höchstens 20.000 € auszahlen lassen. Gleichzeitig dürfen bis zu drei Anträge offen sein. Vor einer Auszahlung müssen Einsätze in Höhe des Dreifachen Ihrer Einzahlung erreicht sein. Ist das nicht erfüllt, können wir bis zu 10 % des Auszahlungsbetrags als Gebühr berechnen oder die weitere Umsetzung verlangen.

Für Ihre erste Auszahlung benötigen wir eine Kopie Ihres Identitätsdokuments. Nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet unsere Finanzabteilung Anträge Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr GMT+3. Bleibt ein Konto 12 Monate ungenutzt, gilt es als inaktiv. Dafür können wir monatlich 5 € berechnen.

Faires Spiel und rechtlicher Rahmen

Bonusmissbrauch, Betrug, die Nutzung eines VPN oder andere unfaire Vorteile können zur Stornierung von Gewinnen und zur Kontoschließung führen. Spielergebnisse werden durch unseren Zufallszahlengenerator bestimmt. Weicht Ihre Anzeige vom Server ab, ist das auf dem Server gespeicherte Ergebnis entscheidend.

Die Website wird von einer in der Republik Zypern registrierten Gesellschaft mit Hauptgeschäftssitz in Nikosia betrieben. Die Glücksspieldienste stammen von ihrer in Curaçao registrierten Muttergesellschaft. Das Angebot läuft unter einer eGaming-Lizenz, die von der Regierung von Curaçao erteilt, autorisiert und reguliert wird. Es gilt das Recht von Curaçao. Die dortigen Gerichte besitzen eine nicht ausschließliche Zuständigkeit.